V posledních několika měsících jsme kladli otázky seniorním manažerům v České republice a na Slovensku. Zaměřili jsme se na společnosti B2B a B2C v sektoru spotřebního zboží s více než 1 000 SKU a více prodejními kanály.
Níže jsou uvedeny otázky, které jsme položili, a poznatky, které jsme z nich získali:
1. Máte důvěru ve správnost údajů o svých produktech?
Ohromujících 82 % respondentů uvedlo, že ne.
Na otázku, jaká část jejich dat je podle nich nepřesná, 90 % respondentů odhadlo, že CELÁ ČTVRTINA!
2. Přizpůsobujete informace o svých produktech různým distribučním kanálům?
Pouze 17 % respondentů upravuje své údaje speciálně pro své webové stránky, marketplaces, sociální kanály, aplikace a katalogy.
Stejné informace univerzálně používá 69 % respondentů.
Nejistých bylo 14 % respondentů.
3. Kolik hodin ročně strávíte údržbou informací pro jednotlivé SKU?
Překvapivě to skutečně sleduje pouze 19 % společností.
Z nich 4 % stráví ročně méně než 5 minut na každou SKU.
Ze zbývajících 15 % věnuje přibližně polovina každému SKU 5 až 10 minut ročně a zbytek 10 až 25 minut!
Hlavním důvodem, který 81 % společností uvedlo jako důvod nejistoty, bylo, že "mají jiné výzvy a priority a efektivita a náklady na správu produktů nejsou hlavním problémem!"
4. Kde spravujete informace o produktech předkládané zákazníkům?
Odpovědi na tuto otázku byly docela poučné!
Pouze 7 % společností využívá pro svá produktová data specializovanou platformu pro správu informací o produktech.
36 % se je snaží spravovat v rámci systému ERP.
Dalších 18 % se spoléhá na Excel nebo Google Sheets, především proto, že jejich systém ERP tuto možnost nenabízí.
32 % spravuje své produktové informace přímo na platformě pro elektronický obchod, což je často omezuje v jejich přizpůsobení pro další způsoby prodeje. 7 % respondentů si nebylo jisto.
Jak si stojí vaše společnost?
Pokud se nacházíte v červené nebo oranžové zóně, jsme tu pro vás! Obraťte se na nás ještě dnes.